Gemba

Gemba ist ein Begriff aus dem japanischen Lean-Management und bedeutet wörtlich übersetzt „der wirkliche Ort“. Im Kontext der Produktion und des Managements bezieht sich Gemba auf den tatsächlichen Arbeitsplatz, an dem die Aktivitäten und Prozesse stattfinden.

Das Konzept von Gemba betont die Bedeutung, die der direkten Beobachtung von Arbeitsabläufen und -prozessen zukommt. Durch den Besuch und die sorgfältige Untersuchung des Gemba können Manager und Mitarbeiter wertvolle Einblicke in die tatsächlichen Arbeitsbedingungen und -prozesse gewinnen, was ihnen dabei hilft, Probleme und Engpässe zu identifizieren und Lösungen zu finden.

Gemba kann auch als eine Art von Philosophie oder Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung angesehen werden, bei der Manager und Mitarbeiter regelmäßig den Gemba besuchen, um Arbeitsprozesse und -bedingungen zu verstehen und Verbesserungen vorzunehmen. Dies kann dazu beitragen, die Effizienz, Qualität und Rentabilität zu verbessern und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu steigern.